Dernière mise à jour : 07/06/2026
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Allison PEDRAJAS (Caribbean IA Agent), Entrepreneur individuel (EI), SIRET 10009661900018, situé DEVE MAISON EX LOUIS, 97133 SAINT-BARTHELEMY.
Contact : contact@caribbeaniaagent.com
Données collectées
Les données susceptibles d’être collectées sont notamment : nom, prénom, entreprise, adresse email, numéro de téléphone, besoin exprimé, message envoyé, informations liées au projet, échanges commerciaux et données nécessaires à la préparation d’une proposition.
Finalités du traitement
- Répondre aux demandes envoyées via le site, WhatsApp, email ou formulaire.
- Préparer une proposition commerciale adaptée.
- Organiser un rendez-vous ou un échange commercial.
- Assurer le suivi de la relation client ou prospect.
- Mettre en place les prestations commandées : agent IA, automatisation, site web ou FlowPilot.
- Respecter les obligations administratives, comptables et légales.
Base légale
Les traitements reposent selon les cas sur la demande précontractuelle de la personne, l’exécution d’un contrat, l’intérêt légitime à répondre aux prospects et clients, le consentement lorsque celui-ci est nécessaire, ou le respect d’une obligation légale.
Durée de conservation
Les données prospects sont conservées jusqu’à 3 ans à compter du dernier échange. Les données clients peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale, puis archivées selon les obligations légales applicables, notamment comptables et fiscales.
Destinataires
Les données sont destinées à Caribbean IA Agent. Elles peuvent être traitées par des outils nécessaires au fonctionnement du service : hébergement, messagerie, WhatsApp, CRM, automatisation, agenda, facturation ou outils techniques utilisés pour fournir la prestation.
Transferts hors Union européenne
Certains outils techniques utilisés peuvent impliquer un transfert ou un accès à des données hors Union européenne. Dans ce cas, Caribbean IA Agent veille à utiliser des prestataires présentant des garanties adaptées lorsque cela est possible.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition au traitement ou la portabilité de vos données lorsque ces droits sont applicables.
Pour exercer vos droits : contact@caribbeaniaagent.com
Réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : www.cnil.fr.
Cookies
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