Dernière mise à jour : 07/06/2026
Réclamation préalable
En cas de difficulté ou de litige concernant une prestation, le client est invité à contacter d’abord Caribbean IA Agent afin de rechercher une solution amiable.
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Médiation de la consommation
Pour les clients consommateurs particuliers, le recours à un médiateur de la consommation peut être proposé après une tentative préalable de résolution amiable directement auprès du professionnel.
Médiateur en cours de désignation : Caribbean IA Agent n’a pas encore finalisé l’adhésion à un dispositif de médiation de la consommation. Cette page sera mise à jour dès qu’un médiateur compétent aura été désigné.
Clients professionnels
Pour les clients professionnels, les modalités de règlement des litiges sont définies dans les CGV, le devis, la proposition commerciale ou le contrat applicable.
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges
Pour les consommateurs résidant dans l’Union européenne, des informations sur le règlement en ligne des litiges peuvent être consultées sur le site officiel de la Commission européenne, selon les dispositifs disponibles.
Contact
Pour toute demande : contact@caribbeaniaagent.com